顧客の3割はAIに相談済み？
～ユーザに選ばれるデジタル戦略～

「検索流入がじわじわと減っている」
「でもAI経由の流入はまだ少ないから、 まだ様子見でよいだろう」
――そう考えている企業は少なくありません。

しかし、弊社が支援する企業で実施した調査では、
顧客の約3割が購入検討の過程で生成AIを利用していました。
一方で、アクセス解析上で確認できるAI経由の流入はごくわずか。
顧客の行動変化の多くは、自社のデータからは見えないところで起きています。

顧客はAIに自分の状況や希望条件を伝えて相談し、
その答えを確かめるために企業のサイトを訪れるようになっています。
AIの回答で候補に挙がらなければ、
サイトに来てもらうことすら難しくなる時代が始まっています。

こうした変化を受けて「AIO（AI検索最適化）」への関心が高まっていますが、
構造化データの実装といった技術的な対応だけでは、
成果につながらないケースも少なくありません。
捉えるべきは“AIそのもの”ではなく、“AIを使う顧客”です。

本セミナーでは、UXの観点から数多くの企業のデジタル改善を支援してきた弊社が、

・生成AIの普及で、顧客の検討行動はどう変わったのか
・AI対策とSEOは何が違うのか
・AI時代に、WEBサイトが担うべき役割とは
・“AIを使う顧客”を起点に成果を回復させた企業の事例
・自社への影響度を見極めるための指標

についてわかりやすく解説します。
流入が減る時代にも成果を伸ばし続けるためのデジタル戦略のヒントを、
ぜひ持ち帰ってください。