行動データで変わるマーケティング組織～ アフターデジタル時代の業務とチーム（2/4）

行動データで変わるマーケティング組織～ アフターデジタル時代の業務とチーム（1/4）

行動データで変わるマーケティング組織～ アフターデジタル時代の業務とチーム（3/4）

他部署を巻き込んで行うUX・CX活動・後編 〜ユーザ調査の内製化という解決方法〜

本記事の前編では、他部署を巻き込んだCX推進へのお取り組みの際にユーザ行動観察調査が有効であることを説明しました。後編では、調査を内製化するにあたってのポイントや、内製化のご支援としてビービットのユーザ行動観察調査内製化プログラムの内容をお伝えします。