あなたの会社は、AIから見て「まっとう」ですか？
AIが人々の生活に浸透し、さまざまな場面で意思決定を補助する、現代。
ユーザが企業・商品・サービスに関して、疑問が無くなるまで簡単に情報を収集できる中、
情報格差の利用や、不都合な条件の隠匿による売上創出は不可能になっています。
こうした中、企業が「顧客志向」であることはもはや特別なことではなくなりつつあります。
顧客・ユーザにとって価値あるものを提供し、その情報を誠実に公開するという「まっとうさ」は、
人間がAIと共に行動する近未来における、企業競争の「前提」になっていきます。
このレポートでは、そうした近未来の企業競争における変化を、
対峙するユーザの生活に訪れる変化を起点にしながら考察し、
企業が選択肢に上るための「まっとうさ」と、その上で選ばれるために必要な「価値」を論じます。
大きな時代のうねりにおいて企業の舵取りに活かせる
新たな視点や考え方を模索している方は、ぜひご一読ください。
【目次】
第1章：企業に求められる「まっとうさ」
- パートナーAIは「まっとうな」ものだけを選ぶ
- 「まっとうさ」の正体：ユーザとの誠実な対峙
第2章：「まっとうさ」の先へ 誰かの最善をつくる
- 利便性と意味性
- 意味性の価値を設計する