CX経営の実践アプローチ ―データでつなぐ体験と成果

「LTV向上に向けた活動が、一切成果を生み出していない」
「CDPやMAを導入したが、まともな活用事例が未だに生まれていない」
「データ分析の併走支援企業を入れても、大きな効果が見られていない」

最近、こんなご相談をいただくことが増えています。
横断部門、コーポレート系部門がデータ基盤や活動を整備したものの、
事業部にとって使いにくい、あるいはそもそも必要としていないケースなど、
特に大きな企業において部門を超えたCX活動を実現していくのは、
なかなか難しいことだと言えます。

ビービットはこれまでの支援実績から、経営管理、ジャーニー企画、
行動データ活用を一気につなげる明確な方法論を持っており、
方法と活動の導入さえすれば上手くいくようになっています。

本セミナーではビービット代表取締役の遠藤が、
CX志向への転換を目指す企業を数多く支援してきた経験をもとに、
事業や接点を横断して体験価値とビジネス成果を向上させる際の
課題と対応について解説します。

DX・CX関連部門の方から事業運営を担う方まで、
多数のご参加をお待ちしております。