「あなたの課題を解決できる、最適なUX/CXアプローチを一挙紹介」
「UX/CX index」は、企業を苦しめるさまざまなビジネス課題を、
体験起点・顧客起点でどう解決できるのか総覧できるレポートシリーズです。
2026年版となる今回は、「生成AIの浸透による体験・ビジネスの変化」を踏まえて、内容を更新しています。
UX/CX活動をこれから本格的に始める方から、より大きな成果創出を目指す方まで、幅広くお役立ていただけます。
来期から好調なスタートダッシュを切るために新しいアプローチを模索中の方は、ぜひご一読ください。
■本レポートの全体構成
【A】 組織向けインプット：組織に新しい視点・観点を与える
【B】 組織向けアウトプット：組織・文化を作り変える
【C】 事業向けインプット：市場の変化と事業の課題を捉える
【D】 事業向けアウトプット：事業を成長させ成功に導く
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