ビービットのシーケンス分析クラウド「USERGRAM」が エイチーム様の提供する自転車専門通販サイト「cyma-サイマ-」に導入されました

シーケンス分析を活用することで、更なるUX/UIの改善とデジタル人材育成を実現

ゲームコンテンツ、比較サイト・情報サイト、ECサイトを展開する総合IT企業である株式会社エイチーム様が提供されている自転車専門通販サイト「cyma-サイマ-」運用ご担当者様は、継続的な効果検証に基づく施策、そして数多くのABテストの積み重ねや、複数展開されている自社サービスの運用・改善ノウハウにより、サービス改善を繰り返し行ってこられました。この度、他のアクセス解析ツールでは数値変化の理由やより良い改善案を立てることに課題感を持たれていたところ、誰でも直感的にUXを高める企画が考案できるUSERGRAMをご導入下さいました。

今回、「cyma-サイマ-」へのUSERGRAM導入にあたっては、既にご導入頂いているエイチーム様が展開されている引越し比較・予約サイト「引越し侍」運用ご担当者様のご推薦もあり、ご導入を決定頂きました。グループ各社様では、USERGRAMの活用方法や実装方法など意見交換しながら、日々施策の結果に基づいた運用・改善を行っているそうです。社内での情報共有を通じた、シーケンス分析スキル向上にもご期待頂いております。

また、今回の導入決定について、導入ご担当者の松井様は「ユーザ行動のプロセスを直感的に観察できるところに魅力を感じました。導入以前はサイトにどんなユーザが訪問しており、どんな行動をしているのか想像の域を出ずなかなか確信を持てませんでしたが、行動データを観察する中で、数値だけでは想像できなかったユーザ像が浮かんでくることを実感しています。今後も当社にとって効果的な活用法を相談させて頂きつつ、施策立案・検証の精度・スピードの向上を図ります。」とおっしゃっております。

■「cyma-サイマ-」とは

2013年12月にオープンした自転車専門の通販サイト。「いい自転車を、もっと手に入れやすく。」をモットーに、200種類以上の自転車を取り揃えています。お届けする自転車はプロの整備士が一台ずつ組み立て整備を実施。一般の自転車専門店と同じ品質の自転車がネットで購入できます。

また、修理トラブル対策も万全。パンク修理保証や盗難保証に自転車保険も付いた「新・サイマスタンダード安心パック」サービスも提供。ご加入から最大6ヵ月分無料。

■株式会社エイチーム様とは

設立年 :2000年2月29日
本社:名古屋市中村区名駅三丁目28番12号大名古屋ビルヂング 32F
代表者:林 高生
事業内容:人生のイベントや日常生活に密着した様々なウェブサービスを提供する「ライフスタイルサポート事業」、スマートデバイス向けゲーム・ツールアプリを提供する「エンターテインメント事業」、自転車専門通販サイトを運営する「EC事業」の3つの軸で事業を展開する総合IT企業

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