■ サイト全体がFlashで作られている
Flashを利用したデザインに凝ったページは、一見ユーザに新鮮な印象を与えると思われがちですが、操作性が低ければ利用には繋がりません。

■ サービスがFlash動画で説明されている
サイトによっては、サービスをFlash動画で説明するケースも見られます。
しかしこれもユーザはゆっくり閲覧せず、すぐにスクロールやページ遷移をしてしまうことが弊社の調査で明らかになっています。

携帯サイトを利用するユーザは、短時間で自分の目的とする情報を取得したいというニーズを持っています。

したがって、

• どう操作すれば良いのかわからない
• 何が表示されるのかわからない

ようなFlashは、ユーザに「時間がかかりそう」「わずらわしい」と捉えられ、サイト使用・閲覧を妨げる大きな要因になる可能性があるので注意しましょう。

※本文中の「携帯ユーザ」とは、PCの代替手段として携帯サイトを利用し情報を取得するユーザを想定しています。