従来の手法（アンケートやグループインタビュー）から得られるユーザの「意見」ではなく、実際にユーザがどう動いたかという「事実」から問題点を抽出することにより、本質的な問題解決のためのインプットを得ることが可能です。
- まずは現状の課題を可視化したい
- ユーザのニーズや行動について明らかにし、今後の方針や改善施策を考えるきっかけとしたい
1. ユーザ行動観察調査（ユーザビリティテスト）
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動画53秒『ユーザ行動観察調査（ユーザビリティテスト）』は、ウェブサイトのターゲットとなりうる人に個別にサイトを使用してもらい、そのときの行動・発話を観察する手法です。
実際にサイトを使う様子を観察するとともに、行動結果という事実に対してユーザに振り返ってもらいヒアリングを行うことで、ユーザ像やユーザニーズに関する問題まで発見・検証することが可能です。
実際にサイトを使う様子を観察するとともに、行動結果という事実に対してユーザに振り返ってもらいヒアリングを行うことで、ユーザ像やユーザニーズに関する問題まで発見・検証することが可能です。
2. 専門家評価
ビービットでは、ユーザによるサイト使用を前提とする「ユーザ行動観察調査（ユーザビリティテスト）」に加え、「専門家評価」手法を組み合わせて用いることで多面的な評価を実施しています。
数多くのユーザ行動観察調査（ユーザビリティテスト）を行った経験のある専門家が、ターゲットユーザの視点を持ちながら想定される状況設定の中サイトを利用し、ユーザインターフェース上の問題を指摘します。
また、補足的に弊社保有のユーザビリティチェック項目を用いて抜け漏れのない評価を行います。
数多くのユーザ行動観察調査（ユーザビリティテスト）を行った経験のある専門家が、ターゲットユーザの視点を持ちながら想定される状況設定の中サイトを利用し、ユーザインターフェース上の問題を指摘します。
また、補足的に弊社保有のユーザビリティチェック項目を用いて抜け漏れのない評価を行います。
5週間600万円〜
- ※サイト規模に応じてお見積もり
