顧客サービス改善の実績

リクルートライフスタイル

会計業務を支える無料クラウドレジアプリ「Airレジ」のユーザを深く理解するために、実際の店舗における利用状況調査および検討状況下におけるユーザ行動観察調査を実施。

  • アプリ
  • サービス

日本経済新聞社(「日本経済新聞 for iPad」)

顧客満足度9割以上を達成
※2012年4月実施の調査結果

iPadアプリ「日本経済新聞 for iPad」の開発に際し、モックアップを利用したユーザ行動観察調査を実施。そこから得られた改善点を実際の開発に反映した。

  • アプリ
  • メディア

顧客サービス改善のサービス詳細