本出版（2001年6月29日）

目次

口絵　カラーで見るウェブ・ユーザビリティの実際とヒント

まえがき

序章　なぜユーザビリティなのか？

何のためのウェブサイト？
ユーザビリティは時代の要請
まず「ユーザビリティガイドライン」を設定)

第1部　使いにくいウェブなんて要らない!

第1章　サイトコンセプトの5W1H

サイトコンセプトを支える経営戦略と事業戦略
サイトコンセプトには5W1Hがある！

第2章　質の高いウェブを実現するための基本原則

ユーザビリティとユーティリティ
ユーザビリティとデザイン
ユーザビリティテスト

第2部 ウェブ改良実践編

第3章 まず、ウェブの制限を知ることから始めよう

ブラウザーとディスプレイのチェックポイント
ディスプレィ解像度のチェックポイント
通信環境のチェックポイント
技術面でのチェックポイント
第3章のまとめ

第4章 サイト全体の構造を再チェックしよう

情報アーキテクチャのポイント
サイト構造のポイント
ホームはサイトの顔
スプラッシュページの使用は慎重に
検索
第4章のまとめ

第5章 使えるナビゲーション、使えないナビゲーション

サイト構造もナビゲーションの一部
ユーザを迷子にしないための「ナビゲーション」のポイント
第5章のまとめ

第6章 基本インターフェイスの重要性を再認識しよう

フォントの使い方で半分は決まる
読みやすい色の使い方とは？
ウェブライティングのポイント
メニュー選択か？　直接入力か？
問い合わせへの対応もユーザビリティ
第6章のまとめ

第7章　ページデザイン９箇条

見やすいページ＝使いやすいページ
サイトが生きるも死ぬもリンク次第
ユーザに優しいレイアウトのコツ1
信頼を勝ち取るスタイルフォームの使い方
カスケーディング・スタイルシート(CSS)は万能ではない
画像が伝えるものはビジュアルだけではない
マルチメディアは、まだまだ文字の補助と考えよ
フレームに潜む落とし穴
ファイルネームとページタイトル
第7章のまとめ

あとがき 日本のウェブ・ユーザビリティ――現状とその未来／篠原稔和

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