ユーザ理解・シナリオ の記事一覧

充実したFAQで、ユーザの問題解決+態度変容を促す
FAQに関する過去の実践メモ「FAQの隠れた役割」では、FAQの2つの目的を述べ...
2010/06/08


「ログインフォーム」は慣れが大事
ユーザビリティを考える上では、ユーザの「慣れ」を考慮する必要があるということは、...
2010/05/31


他媒体からユーザをスムーズに誘導するために、一貫性のある表現を
インターネットは企業活動のなかでますます重要度を増し、ダイレクトメール(DM)や...
2010/02/08


目的を持ったユーザに、その他の情報を伝えるには?
更新情報の確認など明確な目的を持ってサイトに定期的に来訪するユーザは、常にサイト...
2010/02/01


カードを使って簡単にユーザニーズを探る方法
「サイトの画面設計やデザイン性はそれなりに良いのだが、肝心の中身、コンテンツが足...
2009/11/16


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