2005年12月18日

メールアドレスの誤入力防止

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顔写真
ユーザビリティコンサルタント
坂巻 玲奈

先日、パソコンのウィルス対策ソフトを更新のために延長キーを購入しようとフォームを記入していたときに、Emailの記入欄だけフォントサイズが大きくなる仕様のサイトを発見しました。

メールアドレスは間違え易い、また小さい文字であると間違いに気付きにくいという点からの配慮と考えられます。

また、メールアドレスの入力欄が1つしかない場合にはかなりの確率で誤入力が発生することが弊社のテストでは観察されています。

メールアドレスは必ず再入力させましょう。コピーペーストをするユーザであっても、罪悪感のためか一度間違いがないかを推敲する傾向が数々のユーザビリティテスト(ユーザ行動観察調査)で観察されています。

メールアドレスの誤入力防止策の好例

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