2005年12月18日

ラジオボタンのデフォルト

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ユーザビリティコンサルタント
宮坂 祐

フォームを作成する際に、ラジオボタンのデフォルトにチェックをいれておくべきか否かで悩んだことはありませんか?

ビービットでは、数々のユーザビリティテスト(ユーザ行動観察調査)の結果から、ラジオボタンの場合でも多くの場合にデフォルトチェックはつけないようにしています。

デフォルトでチェックがついてしまっていると、ユーザは自分で選択をしなくて良いものですから、自分の状況に該当しない項目にチェックがついていても容易にそれを見逃してしまうことが多いためです。

例えば、セミナー会場として、東京と大阪が選択肢としてある場合には、東京にデフォルトチェックが入っていると本当は大阪で申し込むつもりが、誤って東京で申し込まれてしまう可能性が高いのです。

ただし、ユーザの負荷は極力下げるのが大原則ではありますので、ターゲットユーザが選択するであろうものが明確で、誤解の可能性がない場合には、デフォルトチェックを入れておく場合もあります。

ケースバイケースではありますが、以下の指標が判断材料となるでしょう。
ユーザに選択させる方が望ましいか
ユーザが後で修正できるか
エラーチェックができる(必須項目)か
金銭などが絡む致命的なミスとなるか

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