http://www.bebit.co.jp/ ユーザ中心アプローチを用いたネットマーケティング支援会社「ビービット」では、徹底したユーザ分析と仮説検証型方法論により、成果の上がるウェブサイトの戦略・設計・構築を実現します。 ja Copyright 2010, beBit,Inc. Mon, 30 Aug 2010 12:17:09 +0900 スマートフォンでの情報収集･意志決定をサポートするための手段として、快適なアプリの提供がますます重要になってきています。 今回の実践メモでは、弊社コンサルタントによる住宅情報アプリの利用調査から、アプリ設計時の3つのポイントをご紹介します。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/08/3_1.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/08/3_1.html Mon, 30 Aug 2010 11:34:46 +0900 ユーザビリティ実践メモ-携帯サイト スマートフォン対応サイトでも、PCサイトへの誘導を残しておこう スマートフォン対応をしているサイトの中には、PCサイトへのリンクが用意されている場合があります。せっかくスマートフォンから利用しやすいユーザインタフェースを用意しているのに、どうしてPCサイトへと誘導する必要があるのでしょうか？ 今回は、PCサイトへのリンクが必要な2つの理由についてご説明します。 ]]> http://www.bebit.co.jp/memo/2010/08/post_190.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/08/post_190.html Mon, 16 Aug 2010 14:52:57 +0900 ユーザビリティ実践メモ-携帯サイト スマートフォン利用者の増加に伴い、スマートフォン、特にiPhone対応サイトを用意する企業が増えてきましたが、必ずしもデバイスの特徴を考慮したサイトとなっていないケースが見られます。今回は弊社の調査で見られたユーザ行動を元に、iPhoneサイトで気をつけるべきポイントをご紹介します。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/08/iphone.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/08/iphone.html Mon, 02 Aug 2010 13:47:25 +0900 ユーザビリティ実践メモ-携帯サイト あるコンテンツを見たユーザに対して「次にここを見て欲しい」という制作側の意図に反して、中々思い通りに見てもらえないといった話をお伺いすることがよくあります。 例えば、記事系のコンテンツで、記事を閲覧したユーザに対して関連記事や関連する製品ページへと誘導する場合、記事の下部に「関連リンク」のエリアを設け、その中に意図した誘導先のリンクを配置しているケースがよく見受けられます。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/07/post_189.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/07/post_189.html Mon, 26 Jul 2010 13:24:38 +0900 ユーザビリティ実践メモ-ナビゲーション 自分が作ったサイト内のページにおいて、ユーザがどのように情報を見ているかは、誰もが気になるところかと思います。今回は、ユーザに届けたい情報を、きちんと届けるためのテクニックを1つ、ご紹介します。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/07/post_188.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/07/post_188.html Mon, 12 Jul 2010 10:31:05 +0900 ユーザビリティ実践メモ-ウェブライティング コンテンツ量の多いサイトでは、情報を一覧にすることで、ユーザが欲しい情報を見つけやすくするという手法がよく使われます。今回は表形式で情報を整理する際の考え方を、ユーザ行動観察調査の事例を元にご紹介しましょう。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/07/post_187.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/07/post_187.html Tue, 06 Jul 2010 09:04:07 +0900 ユーザビリティ実践メモ-レイアウト WEBサイトでは、紙面に比べて文字を読む速度が遅くなるため、画像が好まれる傾向にあります。 しかし、画像はメッセージを伝える手段であるという認識を忘れ、ただ画像を掲載しただけでは、ユーザと適切なコミュニーションが取れない場合があります。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/06/post_186.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/06/post_186.html Tue, 29 Jun 2010 21:07:57 +0900 ユーザビリティ実践メモ- 次へ」というテキストリンクの活用があります。]]> http://www.bebit.co.jp/memo/2010/06/post_184.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/06/post_184.html Mon, 21 Jun 2010 19:37:49 +0900 ユーザビリティ実践メモ-ナビゲーション ユーザが商品・サービスの購入を検討する中で、ウェブサイトを使ってその商品を扱っている会社の信頼性をチェックする場合があります。 特に、一旦契約したら継続的な関係が維持される金融サービスや、単価が高い不動産などの場合、その傾向が強いことが弊社のユーザ調査でも良く観察されています。 今回は会社情報でユーザの印象を向上する方法についてご紹介します。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/06/post_185.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/06/post_185.html Mon, 14 Jun 2010 09:25:18 +0900 ユーザビリティ実践メモ-ユーザ理解・シナリオ FAQの隠れた役割」では、FAQの2つの目的を述べました。

1. ユーザの疑問に答えることで、問い合わせ数を削減する
2. ユーザをサイトのゴールへと導く攻めのコンテンツとして活用する

今回は、特に「攻めのコンテンツ」としての具体的な実践方法をご紹介します。 ]]> http://www.bebit.co.jp/memo/2010/06/faq_1.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/06/faq_1.html Tue, 08 Jun 2010 00:17:37 +0900 ユーザビリティ実践メモ-ユーザ理解・シナリオ 「ユーザの慣れや先入観に配慮する」 そうした「慣れ」の代表例として、「ログインフォーム」が挙げられます。 ]]> http://www.bebit.co.jp/memo/2010/05/post_183.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/05/post_183.html Mon, 31 May 2010 11:49:32 +0900 ユーザビリティ実践メモ-ユーザ理解・シナリオ 最近のユーザ行動観察調査(ユーザビリティテスト)では、ウェブサイトの利用、マウスやキーボードの使い方に慣れたユーザも増えてきていると感じます。そこで今回は、ユーザのタブキー利用への対応について考えてみたいと思います。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/05/post_181.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/05/post_181.html Mon, 24 May 2010 10:58:27 +0900 ユーザビリティ実践メモ-フォーム タブによる表示内容の切替は、トップページのファーストビュー（スクロールせずに見られる範囲）など、貴重なスペースを効率的に使えるインターフェースとして非常に便利ですが、やみくもにタブ化してしまうと、ユーザニーズの高いコンテンツを見てもらえなくなる危険性もあります。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/05/post_180.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/05/post_180.html Mon, 17 May 2010 12:53:29 +0900 ユーザビリティ実践メモ-ナビゲーション 1ページでは載せきれない補足情報などを提示する際、元のページの上に重ねて表示する方法がしばしば用いられます（オーバーレイ表示と呼ばれています）。 今回は、オーバーレイ表示を行う際にどのような点に注意すべきかについてお伝えしたいと思います。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/05/post_179.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/05/post_179.html Mon, 10 May 2010 21:36:08 +0900 ユーザビリティ実践メモ-インタラクション 検索エンジンから情報サイトに流入してくるユーザは、流入ページの情報が自分の求めるものだったとしても、自分と無関係なリンクがあるだけで離脱してしまう場合があります。 http://www.bebit.co.jp/memo/2010/04/post_178.html http://www.bebit.co.jp/memo/2010/04/post_178.html Mon, 26 Apr 2010 21:48:07 +0900 ユーザビリティ実践メモ-